Delegacias cariocas integram agendamento online e atendimento domiciliar
setembro 5, 2010 by Ana Amelia
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Com um programa de gestão rompe velhos e anacrônicos paradigmas!
O Projeto Delegacia de Dedicação Integral ao Cidadão – DEDIC – criado pela Policia Civil do Estado do Rio de Janeiro vem apresentando bons resultados na solução de crimes e no aumento do número de prisões em flagrante.
COMO FUNCIONA
Os moradores de 7 bairros da Zona Sul do Rio atendidos pelo DEDIC, agendam a visita de inspetores pelo site – com hora marcada – e realizam um pré-registro de ocorrência. Em seguida, recebem a visita domiciliar do policial, para validação do registro e coleta de depoimentos.
O pré-registro somente produz efeitos jurídicos após sua validação na Delegacia ou sua validação no atendimento domiciliar.
AVALIAÇÃO DO PROGRAMA
Pesquisa de satisfação indica os índices de melhoria:
. 78% nos depoimentos colhidos
. 13,48% nos atendimentos
. 144,44% de aumento de prisões realizadas
